概述

轨道交通站务管理系统覆盖车站管理、排班管理、绩效管理、物资管理、巡检管理、现场应急处置管理、演练管理、培训考试管理等业务，支持与企业内各相关业务系统集成，消除信息孤岛，打破管理壁垒，横向贯通业务流程，纵向建立绩效管理闭环，形成站务管理精益化管理模式。通过本系统的建设强化站务管理业务标准化建设，提高工作效率，形成信息畅通、资源共享、协调一致的高效工作机制，保障站务工作的顺利开展，为乘客提供更好的服务体验。

价值

n  为站务管理提供智能化、可视化的管控看板，集成站务综合信息、事务提醒、查看及相关自动处理功能、实时展现站务问题处理进度，人员位置分布和状态，人员排班与其取证情况、岗位绩效、工作状态关联对标；自动为管理人员提供智能化信息支持；同时系统支持物资消耗，异常报警等信息管理，科学直观地进行绩效过程监测与管理；

n  建立智能化的“岗位能力素质模型”，实现站务员工取证、培训考试、业务调整等全过程管理；

n  建立站务员工“网格化管理”模型，明确岗位职责和作业标准，形成智能化的一键排班机制和站务考勤表。对站务员工的正常排班、请销假、出退勤、换班、加班、工时等工作实现系统管理，促进站务排班及班表管理工作向流程化、信息化、智能化发展；

n  建立以岗位职责为主的自动化绩效考核体系，实现员工月度绩效考核、绩效汇总排名、统计分析等功能，促进岗位绩效考核工作的规范化开展，充分持续提升员工的素质、能力，进一步提高组织的管理水平；

n  实现票务物资、服务物资、行车物资、固定物资、应急物资等各类物资收、发、存的精细化管控，提升站务物资的管理水平；

n  建立全自动化的“分级拉动”精益现场管理模式，实现站务巡检、设施设备报修、事件管理等业务的自主管理功能，强化车站安全管理和设施设备管理，即时响应和处置车站安全、设施设备故障等方面的问题，确保运营效率；

n  实现现场应急处置工作从计划、执行、最后形成记录存档的标准化流程，形成闭环管理。强化站务员工的风险防范意识，提高站务员工的快速反应能力和应急处置能力，最大限度减少事故的危害，保障运营安全。